Conflitos em grupos

As Equipes e a Gestão de Qualidade

Q.M. (Quality Management) é a melhoria dos processos, e o envolvimento dos funcionários é a principal engrenagem para que isso aconteça. Em outras palavras, a Q.M. requer que os executivos estimulem os funcionários a compartilhar idéias a usar na pratica suas sugestões.
Cuidado! Nem sempre as equipes são as soluções.
O trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual. Mais comunicações, mais conflitos, mais reunião e etc.
As equipes só fazem sentido quando existem interdependência entre as tarefas;Quando o sucesso geral depende do sucesso de cada um e o sucesso de cada um depende do sucesso dos de mais. Times esportivos são bons exemplos para as equipes nas empresas.

Ponto e Contra Ponto.

Ponto.

· As equipes bem sucedidas integram cooperação e competição.
· As equipes bem sucedidas já começam ganhando o jogo.
· As equipes bem sucedidas evitam “ondas” de fracassos.
· A pratica leva a perfeição.
· As equipes vencedoras têm composição estável.
· As equipes fazem avaliações das derrotas e vitórias.

Contra Ponto.

Quatro problemas em usar equipes de futebol como exemplos.
· Nem todas as equipes são iguais.
· As equipes de trabalho são mais variadas e complexas.
· Muitos funcionários não entendem metáforas esportivas.
· Os resultados das equipes de trabalho não podem ser definidos facilmente em termos de vitórias ou derrotas.

Comportamento Organizacional

• Editora: Prentice-Hall
• Autor: STEPHEN P. ROBBINS
• Ano: 2005
• Edição: 11

Descrição: O sucesso mundial que Comportamento organizacional faz há mais de duas décadas demonstra que o livro é um verdadeiro manual e uma referência absoluta sobre o tema, e essa nova edição vem reforçar essas qualidades. Mantendo as características que tornaram a obra consagrada - como texto claro e objetivo, inúmeros exemplos e casos reais e uma série de exercícios ao final de cada capítulo, esta nova edição amplia, atualiza e aprimora a abordagem de temas como globalização e diversidade, modelo de eficácia e traços de liderança, além de tratar de diversos tópicos novos, como personalidade proativa, organizações interconectadas, teoria dos eventos afetivos e liderança on-line. Todos esses pontos fortes fazem com que Comportamento Organizacional seja ideal para estudantes e profissionais ligados às áreas de administração de empresas, administração pública, psicologia, serviço social, ciência política e educação, assim como para aqueles que se interessam por esse fascinante assunto. Stephen P. Robbins é Ph.D. pela Universidade do Arizona. Depois de trabalhar em grandes empresas, como Shell Oil e Reynolds Metal, começou a atuar como professor em diversas universidades renomadas. Nos últimos anos, ele tem se dedicado mais à elaboração de livros-texto, estabelecendo uma carreira de enorme sucesso como autor.

Em seu CAPÌTULO 8, Comportamento Organizacional, fala sobre Fundamentos do comportamento em grupo, definindo, classificando e mostrando os Estágios de desenvolvimento do grupo e O modelo de cinco estágios, Estrutura do grupo, Tomada de decisóes em grupo, Grupos veusus indivíduos e muito mais. Por ter textos mais claros e objetivos que outros livros que tratam do mesmo assunto, Comportamento Organizacional é um dos mais vendidos no mundo.

Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso das organizações (2ª Edição)

Sinopse

Em outros tempos, os autores e especialistas se preocupavam em estudar a estrutura das organizações para apresentar formas ou arquiteturas mais adequadas. Assim, durante décadas, o estudo das organizações ficou restrito a seu conteúdo e formatação. O objetivo era estruturar as organizações para que fossem eficientes e pudessem durar a vida toda. Embora necessário, hoje isso não é mais suficiente. Em um mundo repleto de mudanças e incertezas, o mais importante é conhecer a dinâmica organizacional, ou seja, como as organizações se comportam e se tornam bem-sucedidas.
E por que isso? Porque o mundo atual está repleto de organizações, com as quais estamos sempre em contato. Vivemos e trabalhamos nas organizações ou com elas. Dependemos delas para grande parte das atividades que se tornam fundamentais em nossas vidas, como para trabalhar, cuidar da saúde, estudar, comprar, alugar, financiar, dirigir, abastecer o carro, usar estradas, cruzar semáforos, descansar etc.

Enfim, tudo o que fazemos está, de alguma forma, ligado às organizações. Por todas essas razões, é preciso conhecê-las melhor. Como elas são e como funcionam. Como se tornam bem-sucedidas. Como crescem e se desenvolvem. Como inovam e se reinventam constantemente. Tanto faz estarmos dentro ou fora delas, o importante é que fazem parte de nossas vidas. Pertencemos simultaneamente a muitas delas, em razão do trabalho, profissão, estudos, religião, política, esportes, divertimento, cidadania, filantropia etc. E quase sempre são essas organizações que nos possibilitam alcançar nossos objetivos individuais (dinheiro, conhecimento, sucesso profissional, carreira, competências, segurança, status, prestígio).

Este livro trata do Comportamento Organizacional, isto é, de como as organizações funcionam, desenvolvem estratégias e alcançam resultados, contribuem para o bem-estar da sociedade e da comunidade, produzem e distribuem riqueza, abrigam pessoas que nelas trabalham e proporcionam o dinamismo das nações.

Comportamento Organizacional de Idalberto Chiavenato

Este livro trata de forma muita clara o tema "Grupos nas Organizações", e é fonte de pesquisa essencial para quem busca um maior aprofundamento nesse tema, relevante para o sucesso das organizações e para os Administradores antenados nas mudanças que o ambiente e as pessoas sofrem diariamente. Saber lidar com essas mudanças ou etapas de desenvolvimento que os grupos passam no decorrer das atividades impostas pela organização para o cumprimento de metas e o alcance dos objetivos é primordial para nós que sonhamos em ser Administradores de sucesso.

Resenha - Os Incríveis

Os Incríveis (The Incredibles)

Elenco: Vozes de: Craig T. Nelson; Samuel L. Jackson; Jason Lee; Holly Hunter; Wallace Shawn; John Ratzenberger.Direção: Brad Bird Gênero: Animação Distribuidora: Buena Vista Estreia: 10 de Dezembro de 2004

Resumo: Roberto Pêra (Craig T. Nelson) já foi o maior herói do planeta, salvando vidas e combatendo o mal todos os dias sob o codinome Sr. Incrível. Porém, após salvar um homem de se suicidar, ele é processado e condenado na Justiça. Uma série de processos seguintes faz com que o Governo tenha que desembolsar uma alta quantia para pagar as indenizações, o que faz com que a opinião pública se volte contra os super-heróis. Em reconhecimento aos serviços prestados, o Governo faz a eles uma oferta: que levem suas vidas como pessoas normais, sem demonstrar que possuem superpoderes, recebendo em troca uma pensão anual. Quinze anos depois, Roberto leva uma vida pacata ao lado de sua esposa Helen (Holly Hunter), que foi a super-heroína Mulher-Elástica, e seus três filhos. Roberto agora trabalha em uma seguradora e luta para combater o tédio da vida de casado e o peso extra. Com vontade de retomar a vida de herói, ele tem a grande chance quando surge um comunicado misterioso, que o convida para uma missão secreta em uma ilha remota.

O filme "Os Incríveis" fala, entre outras coisas, sobre o modelo mais básico de grupo que encontramos na sociedade. O filme fala sobre questões familiares e fala também sobre preconceito. Vendo a população de uma cidade como um grande grupo, e a família dos "Incríveis" como um grupo inserido nesse grande grupo, observamos que por possuirem características diferentes( super-poderes) dos demais membros do grupo, eles sofrem preconceitos. No entanto o filme mostra a necessidade de aceitarmos as diferenças dos outros para sermos felizes.

Resenha - Onze Homens e um Segredo

Danny Ocean (George Clooney) é um homem de ação. Apenas 24 horas após deixar a penitenciária de Nova Jersey ele já está pondo em prática seu mais novo plano: assaltar três cassinos de Las Vegas em apenas uma noite, em meio à realização de uma luta que vale o título mundial dos peso-pesados. Para tanto Ocean reúne uma equipe de 11 especialistas a fim de ajudá-lo em seu plano, seguindo sempre três regras básicas: não ferir ninguém, não roubar alguém que realmente não mereça e seguir o plano como se não tivesse nada a perder.

Elenco:
Frankie J. Allison (Dono do cassino)
Casey Affleck (Virgil Malloy)
Scott Caan (Turk Malloy)
Elliott Gould (Ruben Tischkoff)
Carl Reiner (Saul Bloom)
Topher Grace (Topher Grace)
Mark Gantt (Bartender)
Lennox Lewis (Lennox Lewis)

O Filme "Onze Homens e um Segredo" é o primeiro de uma triologia fantástica. Onde podemos ver objetivos traçados e pessoas engajadas para o "bem comum de todos". Vemos divisões das tarefas e pessoas com papéis definidos. No entanto, podemos classificá-lo como "Grupo temporário com prazo definido". Isso porque, depois de terem alcançado o objetivo traçado, eles se separaram e foram viver suas vidas, embora tenham se encontrado para realizar mais um "Projeto" depois, mas isso é outra história....

Resenha - A Fuga das Galinhas

Na década de 50, numa fazenda em Yorkshire, existia um galinheiro cercado de arame farpado, onde as galinhas são as prisioneiras, elas são as presas da Granja dos Tweedy, onde toda galinha que não botava o ovo do café da manhã acaba tendo o pescoço decepado e virando o jantar.
Temendo por suas vidas a galinha Ginger busca incessantemente um meio de conseguir escapar do fim trágico que seus donos reservaram para ela e suas companheiras. Ginger a galinha líder do grupo está determinada a fugir antes de irem para a mesa, enquanto uma diz que acha que terá uma vida honrada se viver e morrer para servir aos humanos a outra prefere uma fuga quase impossível que a levará para o mundo desconhecido que há por trás da cerca da granja.
Após várias tentativas frustradas de fuga, surge na granja o galo Rocky, com uma grande promessa: ensinar, treinar e preparar as galinhas para voarem. Mas o tempo de Ginger e Rocky começa se esgotar quando a gananciosa dona da granja, a Sra. Tweedy descobre um novo jeito de "forrar seu ninho", transformando galinhas em tortas de galinha, o casal comprou uma máquina que faz tortas de galinhas que em breve entrará em operação e irá dizimar toda a população do local. Com a ajuda de Rocky, um galo aventureiro e livre, as galinhas traçam seu mais espetacular plano de fuga. Entemos que este filme mostra um conceito claro do que é um grupo. Nele observamos indivíduos reunidos com um objetivo comum(grupo) e indivíduos reunidos para realizar determinada tarefa(grupo de tarefa). Também podemos observar que as galinhas perceberam que sua união podeia trazer, entre outras coisas, segurança, auto-estima, poder e o principal para elas, o alcance de metas( fugir do galinheiro).